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一個盲人的移動互聯網生活
TechWeb 7月11日報道 文/韓遠嘉義電動床海
在我微信長長的好友通訊錄中，唯有王志的微信沒有頭像，也沒有簽名，朋友圈也僅有一條音樂分享，像是一個沒有生機與個性的帳號。但我每次給這個微信帳號發消息，對方總會很快地回復過來。我見過王志戴著墨鏡回復微信的樣子，軟件快速朗讀出他筆下候選的字，他雙擊手機屏幕，打出自己並看不見的、要回復的字句。
當我們每天被微信、微博、QQ等應用環繞，感受著移動互聯網帶給我們的便利和快捷的同時，在全中國，也有著1300萬視障人群，在利用各種方法，來貼近、感知移動互聯網。
王志就是這1300萬視障人群之一。他現在使用的手機是一款華為四核大屏手機﹔最喜歡的互聯網大佬是馬雲、任正非﹔他不太喜歡小米，因為總搶不到﹔他還向我吐12306的槽：什麼時候12306能夠考慮到盲人的需求，讓盲人也能順暢購票呢？
從讀屏軟件到無障礙產品，從騰訊QQ到快的打車。中國的移動互聯網從不缺少慘烈的競爭、巨額的金錢以及沖擊世界的夢想，但似乎一直缺少瞭些情懷，比如，能否讓盲人離移動互聯網再近點？
讀屏軟件的前生今世
每個清晨睡醒後，王志和我們都一樣，首先就是摸索床頭的手機，查看電話、短信還有各類應用的推送消息。早飯時，也會打開手機查看一下當天早間的新聞。唯一的不同，我們是用眼睛看，他用耳朵聽。
能夠順暢地操作手機，盲人都依靠定制開發的“讀屏軟件”。它能夠朗讀手指觸碰到的界面上的文字，準確地告知你手指下是什麼應用，或是什麼觸摸按鈕。此類讀屏宜蘭電動床軟件語速都極快，在王志的操作過程中，我隻能用耳朵零星捕捉到幾個詞語，而王志明顯分辨地更快。
他的手指停留在“微信”的圖標上，一個急促的女聲讀出“微信”二字，然後他快速點擊瞭兩下圖標。“這樣就能打開微信瞭，其實操作起來也挺快的。”他說。
據瞭解，PC端的讀屏軟件發展起於上世紀九十年代末期。那時電腦剛剛被大眾所接觸，在盲人群體的期盼和推動下，國內出現瞭適應中文Windows操作系統的讀屏軟件。“PC端的讀屏軟件很少，而且相對開發成本比較高，所以售價也一直比較高。直到現在一套PC端Windows操作系統的讀屏軟件售價依然高達1200元。”王志說。
而手機端的讀屏軟件則興起於03、04年功能機大行其道之時。那時多是由小型開發廠商與國產功能機廠商合作，將庫存累積的、銷售情況不好的手機，進行芯片程序寫入，加入讀屏指令，使得手機適合盲人使用。
隨後，搭載塞班系統的諾基亞手機成為手機主力，讀屏軟件得到進一步的發展。“因為都是按鍵操作，所以讀屏軟件的準確率很高，同時也能作為一個獨立的軟件存在，因為做這個軟件的廠商國內基本還是隻有一傢，所以價格也保持在450元左右。”王志居家電動床工廠說。
而在09年之後的安卓時代，讀屏軟件又出現瞭幾個新的品牌，保益、陽光、永德、佈萊葉等供應商一時間形成瞭競爭的局面，而安卓的開放性讓讀屏軟件的接入性更好，價格也降到200元上下。
實際上，安卓和iOS系統都自帶瞭讀屏軟件，比如安卓的Talkback，iOS的VoiceOver，但安卓的Talkback在國內基本都會被閹割，而且中文優化做的不是很好，而蘋果手機則因為價格較高，也沒在盲人中流行起來。
讀屏軟件作為盲人必備應用，發展到如今依然卻處於初期階段。競爭少、市場小成為讀屏軟件一直沒有發展起來的重要原因。但無論如何，讀屏軟件的存在，已經可以讓盲人順暢地操作智能手機，移動互聯網，離盲人就不會很遠。
盲人仍然無法順暢使用12306
在智能機時代，當我們流暢地使用輸入法、地圖、微博等應用時，盲人能用的應用依然不多。百度、騰訊、阿裡等大企業的產品基本都會考慮到各類殘障人士，並作出無障礙努力，對各類讀屏軟件都有較好的兼容，但依然有很多應用至今是無法被盲人使用的。
“最鮮明的例子就是12306。”王志舉例到，“12306加載有大量的圖片及不可識別文字，讀屏軟件隻能在12306界面上讀到一些文字，盲人用讀屏軟件是完全無法完成查詢和購買車票。而且，12306採取瞭動態驗証碼，對於我們來說是一個更大的門檻。移動端的12306也是同樣，完全沒有考慮到視障人士的使用。”
據瞭解，在中國實際上成立有信息無障礙產品聯盟，它是在W3C、中國工業和信息化部電信研究院的支持下，由騰訊、信息無障礙研究會、阿裡巴巴集團、百度、微軟(中國)共同發起建立，IBM大中華區信息無障礙中心是其咨詢單位。聯盟以推進互聯網和軟件領域的信息無障礙，確保每個人能夠使用互聯網產品和軟件產品的基本功能為宗旨，不斷促進企業內外的互聯網產品和軟件產品符合信息無障礙技術要求。
而快的打車在近日也正式宣佈加入中國信息無障礙產品聯盟，並早在5月推出瞭針對盲人及視障群體的優化版軟件。快的打車COO趙冬透露，目前快的打車盲人版的用戶量已經突破5000人，對於快的打車來說，產品的信息無障礙優化不僅是一項工作，更是一份責任。此次加入信息無障礙產品聯盟，也是為瞭通過和更多企業之間的交流合作，將快的打車的信息無障礙工作做得更好、更專業。
這也是為什麼有關於打車應用，王志首先提到的是快的打車。“我體驗過快的打車，還是可以順暢使用。甚至包括支付寶也都可以正常使用，我平常還會使用餘額寶來增加收益。”
2013年，騰訊曾成立瞭電動病床評價專門團隊來進行QQ2013版的無障礙化改造，以QQ2013為代表的多種客戶端及產品，在無障礙支持標準化進程中也起到瞭非常重要的作用。
業內人士表示，無障礙設計雖然在國內提瞭很多年，但還是沒有被真正被重視。盲人群體雖然越來越受到更多公司的關註，但是還遠遠不夠。要使盲人朋友能夠更好的使用移動互聯網，需要所有的互聯網公司都做出一小步的改變，而這一小步，卻是盲人用戶改變自身生活狀態的一大步。
讓盲人距離移動互聯網再近一點
在每天的工作間隙，或是入睡前，王志都會握著手機瀏覽一下新聞。他所用的新聞客戶端是鳳凰新聞。選擇鳳凰的理由很簡單，因為鳳凰新聞提供瞭大量的視頻，可以聽新聞，而不用讀屏軟件生硬地來讀新聞。
王志最喜歡讀居家病床價格的新聞就是科技新聞。對於互聯網企業，他如數傢珍。馬雲、任正非、李彥宏、馬化騰等等這些互聯網企業大佬他都很瞭解，而馬雲和任正非是王志最為欣賞的兩位大佬。“特別是任正非每次在公司內部的講話，十分具有前瞻性和深刻性，不愧是真正的企業傢。”他說。
“你的盲人同事也像你一樣瞭解這些嗎？”面對筆者這個問題，王志回答稱，其實隨著移動互聯網的發展，盲人也必定要隨著潮流去接觸更多的信息通道，移動互聯網讓信息流通得從未如此之快。雖然有困難，但我們一直都在關註、在接觸。“比如我周圍的盲人同事，隻有一個年齡稍長的沒有使用智能手機，其他人都使用酷派、華為等等智能手機。不過小米我們確實搶不到，所以雖然是發燒者的鐘愛，我也不太喜歡小米。”
“所以移動互聯網改變瞭你們的生活嗎？”
“移動互聯網肯定改變生活，隻是程度的問題而已。隻不過，總是希望廠商和企業能再關註一下視障群體，再作出稍稍的努力，讓我們距離移動互聯網近一點，再近一點。” （安東）
（應文中人物要求，所用王志為化名）
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